اگر توانایی بخشیدن و گذشتن از کنار واکنش های تند کارکنانتان را ندارید برای همیشه مدیریت را کنار بگذارید. 
گاهی ممکن است به دلایل مختلف از کارکنانتان واکنش های تندی ببینید. در این زمان این شمایید که باید آرامش خودتان را حفظ نموده و اوضاع را با سعه صدر آرام کنید. وقتی کارکنانتان عصبانی هستند و برخورد تندی با شما دارند به هیچوجه به بحث کردن ادامه ندهید و هرگونه صحبتی را به بعد موکول کنید.
در صورت ادامه بحث به طور قطع بازنده شمایید. هرگز در مقابل کسانی که برخورد تندی با شما داشته اند جبهه نگیرید و کینه آنها را در دل نگه ندارید. یاد بگیرید به سرعت این واکنش ها را فراموش کنید در عوض به دنبال دلایل این گونه واکنش ها بگردید و آنها را برطرف نمایید.
بدترين چيز اين است كه كسي در مقابل مديرش واكنش تندی نشان دهد، سپس منتظر واكنش مدير بماند.

منبع: کانال مدیریت کاربردی